目前分類:飯店人生 (7)

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飯店櫃台其實並沒有一般人想像中的光鮮亮麗

每天足登高跟鞋站個10小時聽著各種怪咖客人的無理要求,然後還要他媽的面帶微笑禮貌的回應

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第一天跟D副理搭班,雖然事前我已經做過無數次的心理建設了,但心理壓力仍然很大

一開始,D副理真的是不苟言笑,在他面前我也不敢太過放肆,他不像Q組長那樣潑婦般的無理謾罵

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經過連日來Q前輩的磨練後,我整個就變得超厚臉皮了阿!

聽到她罵?!""你有沒有SENSE啊?!"心裡雖然會不爽,但也能HOLD住自己不翻白眼了

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1.

回顧我的飯店抱怨日記

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開頭我要先說,第一天G小姐帶我到員工餐廳用午餐時,曾好心的叮嚀我,後天上班會有一位Q前輩帶領我,這位Q前輩個性比較急躁說話也很直接,所以G小姐提醒我無論Q前輩做了什麼,都盡量不要放在心上,因為他不是故意的,一直到後來,我才知道,這完完全全是G小姐幫我在進入地獄前做的心理建設

第二天,是和有著甜美聲音的J小姐上班,這天J小姐也很溫柔的對待我,也試著讓我接接電話,然後一天站個8小時,小腿都要爆炸了,這天也算是平靜地度過,和G小姐一樣,J小姐這天也是提醒我明天要多注意一點,然後Q前輩是一個很直率的人,不要把他的話放心上(好啦!!!這下我真的是開始緊張了)

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初入飯店業,身旁的朋友都紛紛表示驚訝

我的個性直白,講話常不留餘地,這種處處結仇的個性,實在不太適合走入以客為尊的服務業

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回想那段日子,其實大部分是覺得有趣的

至少跟當時共患難的戰友談起一些當時也許很讓人憤慨的人事物時,心情都是很歡快的

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